מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

• א.הגדרות

1. משתמש" – כל אדם הגולש או מעיין ב'אתר'.
2. "רוכש": כל אדם הנרשם לאתר ו/או המבקש לרכוש מוצר המוצע לרכישה באתר ו/או רכש מוצר ו/או אדם שהגיש הצעה לרכוש מוצר וכן כל אדם שהחל בהליך רכישת מוצר הן דרך האתר עצמו או בקניה טלפונית. מודגש כי כל רוכש הינו בבחינת מציע הצעה לחברה או למפעילת האתר שלה שיקול דעת לקבל או לדחות את ההצעה.
3. "האתר": אתר האינטרנט שכתובתו הראשית הינה https://www.absonline.co.il וכן כל דפיו, נספחיו, תכניו וכו'.
4. "החברה" -איי.בי.אס - אלטמן שירותי ברודקאסט בע"מ ח.פ. 511946592

    

• ב.מבוא

1. להלן נפרט את אופן השימוש במידע שהמשתמש ו/או רוכש מוסר במסגרת רכישת מוצרים ו/או רישום לאתר החברה בכתובת https://www.absonline.co.il/ ובכל כתובת-משנה, ואת זכויותיו בהקשר זה. החברה מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: החוק), והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות לאחר תיקון מספר 13. חשוב לחברה שהרוכשים באתר יבינו מהו המידע הנאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד החברה משתמשת במידע זה, ומהן זכויות הרוכשים בנוגע למידע זה.
2. מדיניות הפרטיות המפורטת להלן הינה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ולמונחים שבו והוא נגיש וזמין בכתוב

   https://www.absonline.co.il/%D7%AA%D7%A7%D7%A0%D7%95%D7%9F_%D7%90%D7%AA%D7%A8

3. מדיניות זו חלה על:

• א.כלל השימושים שעושים המשתמשים שלנו באתר בין אם תוך שימוש במחשב, במכשיר נייד או בכל מכשיר אחר, ובין אם המשתמש מתחבר לאתר ושירותיו שירותים דרך האתר או מכל אתר ו/או יישום אחר.
• ב.על שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, הודעות אלקטרוניות אחרות לרבות SMS, טלפון, צ'אט אינטרנטי, אתר/פורטל וכן כל אופן תקשורת אחר בין המשתמש לחברה.

1. מסמך מדיניות זה מופנה לכל מי שמשתמש באתר, נרשם לאתר, פותח חשבון באתר ו/או רוכש מוצרים או שירותים באתר החברה.
2. מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות וקיצור בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, גם לנשים.

    

• ג.בעלת השליטה במאגרי המידע

  בעלת השליטה במאגרי המידע הכוללים את המידע האישי שנאסף מהמשתמשים ו/או הרוכשים הינה חברת איי.בי.אס - אלטמן שירותי ברודקאסט בע"מ, ח.פ. 511946592 מרחוב הברזל 24 א' תל אביב.   מייל: [email protected] טלפון: 03-7682000

   

• ד.פניה לחברת ABS בנושאי פרטיות

  בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות המפורטת להלן, או בבקשה לעיון ותיקון מידע, ניתן לפנות אלינו באמצעות כתובת המייל:  [email protected].

  אנו נענה על כל פניה, שאלה או בקשה, והכל בהתאם להוראות הדין.

   

• ה.מסירת המידע וההסכמה לתנאים

1. ההתחברות לאתר, פתיחת חשבון משתמש, רכישת מוצר/ים באתר והתכתבות עם החברה (בכל דרך לרבות דואר אלקטרוני, הודעות, ווטסאפ וכו'), מהווים הסכמה לתקנון האתר ולמדיניות הפרטיות המפורטת להלן, וכן הסכמה לאיסוף המידע האישי כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 (להלן: החוק), לעיבודו ולשמירתו במאגרי המידע של החברה.
2. אין עליך ועל אף אדם חובה חוקית או אחרת, לפתוח חשבון משתמש, לרכוש מוצרים ו/או למסור את המידע האישי לחברה. מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך המלאה.
3. אעם זאת, במידה ואינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו או לתקנון האתר, אינך מורשה להירשם לאתר, לפתוח חשבון משתמש ולרכוש מוצר/ים באתר.
4. יודגש כי לצורך השימוש באתר ורכישת מוצר/ים, אינך חייב לספק לחברה מידע אישי (כהגדרתו בסעיף 3 לחוק לרבות נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי; כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי,הכלכלי, החברתי או התרבותי;). הנך מסכים ומצהיר בזאת שהמידע האישי שאתה מספק ומוסר לחברה נמסר מרצונך החופשי, על מנת שהחברה תוכל לספק עבורך את השירותים והכל בהתאם למטרות המפורטות להלן.

    

• ו.איסוף מידע

1. כאשר הנך נרשם לאתר, החברה אוספת "מידע אישי" המאפשר לחברה לזהות אותך באופן אישי. מידע זה יכול להיות בעל אופי פרטי או רגיש (כהגדרתו בחוק) ההכרחי לפתיחת חשבון משתמש. מידע זה כולל, בין היתר, שם הרוכש, מספר ת.ז, כתובת מלאה, מספר טלפון, שם משתמש, סיסמה וכתובת הדואר האלקטרוני. ייתכן כי בעתיד יתבקש במסגרת פתיחת החשבון, מידע נוסף.
2. כאשר הנך מבצע רכישה באתר, החברה אוספת ממך "מידע אישי" (כהגדרתו בחוק) ההכרחי להשלמת העסקה. מידע זה כולל, בין היתר, את שם הרוכש, מספר ת.ז., כתובת מלאה, מספר טלפון (לרבות של צדדים שלישיים האמורים לקבל את המשלוח), שם משתמש, סיסמה, פרטי כרטיס האשראי או אמצעי התשלום (מספר, תאריך תפוגה, קוד וכו'), וכתובת הדואר האלקטרוני שלך, וכן כל פרט שחברת האשראי תדרוש לשם ביצוע העסקה.
3. כאשר הנך מוסיף תוכן (ביקורת על מוצר, פניה לשירות וכו') החברה אוספת ממך "מידע אישי" המתייחס ורלבנטי לתוכן שהוספת ולאופי הפניה.
4. החברה אוספת מידע נוסף אשר יימסר לה על ידך כחלק מהתכתבות עם החברה באמצעי הקשר השונים (דואר אלקטרוני, דיוור ישיר, פניה דרך האתר, שיחות טלפון, הודעות סלולרי לרבות WhatsApp ובכל אמצעי תקשורת אחר).
5. כאשר הנך בוחר להירשם לרשימת התפוצה ו/או הדיוור שלנו, החברה אוספת ומאחסנת מידע אישי שתמסור לה כגון, כתובת הדואר האלקטרוני, כתובת מען, העדפות וכו'.
6. בנוסף נאסף ונשמר תוכן ההזמנות שלך, העדפותך, סל הקניות שלך, מידע בדבר ניצול הנחות וכיו"ב.
7. בנוסף, ייתכן שאנו אוספים באופן אוטומטי מידע לא אישי כגון כתובת IP (או כתובת MAC), נתוני גלישה (לרבות מקור ההגעה לאתר, זמני גלישה ושהוא בכל עמוד וכו') ומידע כללי (כגון סוג הדפדפן וכו'), על מנת לשפר את האתר ולצרכים סטטיסטיים.
8. החברה אוספת "מידע לא אישי" שהוא מידע שאין בו כדי לזהות משתמש ו/או רוכש או מידע אנונימי, ואף עשויה להעבירו לצדדים שלישיים.

    

• ז.מידע הקשור לצדדים שלישיים

  כאשר הנך מוסר מידע המתייחס לצדדים שלישיים (לדוג': פרטי אדם אחר האמור לקבל את המשלוח), אתה מתחייב לקבל את הסכמת אותו צד שלישי למסירת המידע באתר ופתיחת החשבון ו/או הרכישה על ידך מהווים אישור כי אכן קיבלת את הסכמת הצד השלישי למסירת המידע הרלוונטי וכי לצד השלישי ניתנה האפשרות לעיין במדיניות פרטיות זו.

   

• ח.אחסון המידע

1. כל מידע אישי שיימסר יישמר במאגרי המידע של החברה בהתאם להוראות הדין.
2. מאגרי המידע של החברה הכוללים את המידע האישי של הרוכשים ו/או המשתמשים מאוכסנים בשרתים הממוקמים במשרדי החברה וכן בשרתים של צדדים שלישיים שהם ספקי שירותי אחסון ("ענן") הממוקמים מחוץ לחברה.
3. המידע אינו מועבר לספקים לשם עיבוד או שימוש שלהם אלא רק לאחסון עבור החברה.

    

• ט.שימוש במידע

1. המידע שהנך מספק לחברה משמש למטרות הבאות:

• 1.1. פתיחת חשבון משתמש כאשר הנך נרשם לאתר.
• 1.2. השלמת העסקה שבצעת באתר ומשלוח המוצרים שהוזמנו, לרבות מול חברות האשראי,.חברות השליחויות ואחרים.
• 1.3. תקשורת עמך.
• 1.4. מתן שירות ותמיכה, כולל תמיכה טכנית, מענה לפניות ובקשות (לדוגמה: איפוס סיסמה או שינוי פרטי החשבון).
• 1.5. שיווק ומכירות, לרבות הצעת מבצעים, מוצרים ומכירות.
• 1.6. שליחת דיוורים שיווקיים והודעות פרסומיות – שליחת דיוור ישיר תיעשה רק במידה ונתת הסכמה מפורשת לכך מראש, כנדרש על פי חוק. בכל דיוור כזה, תמיד קיימת לך אפשרות ברורה להסיר את שמך ופרטיך מרשימת התפוצה.
• 1.7. עדכון ופיתוח אתר האינטרנט של החברה, ולשם הוספת ופיתוח תכונות ושירותים (Features) נוספים.
• 1.8. לשם ביצוע גיבויים בשרתי החברה או אצל ספק שירותי גיבוי.
• 1.9. שיתוף פעולה עם מפרסמים כדי להציג פרסומות ממוקדות, המבוססות על תחומי העניין והרכישות הקודמות של המשתמשים.

1. החברה עשויה לעשות שימוש בכלי בינה מלאכותית (AI) על מנת להפיק מידע, מסקנות ותובנות על העדפות ורצון המשתמשים ו/או הרוכשים בכלל, ואלו שלך ספציפית. עיבוד זה יאפשר לחברה לשלוח הצעות או מידע מכוונים להעדפות הייחודיות שלך ("מטורגטים").
2. החברה משתמשת במידע שנאסף כדי לקבוע מיקומים גאוגרפיים של המשתמשים ו/או הרוכשים.
3. החברה עשוייה לאסוף מזהים נוספים, לרבות מזהי פרסום המצויים במכשיר ממנו המשתמש גולש (למשל Google's Advertiser Identification או Apple's Identifier for Advertisers ).

    

• י.מסירת מידע לצדדים שלישיים

1. החברה אינה מוסרת מידע אישי לגורמים חיצוניים, למעט במקרים הבאים:

• 1.1. כאשר הדבר נחוץ להשלמת עסקה (לדוגמה, מסירת כתובת הרוכש לחברת השילוח, מסירת פרטי כרטיס האשראי לחברת האשראי, וכו')
• 1.2. כאשר מסירת המידע מחויבת על פי הוראות הדין, או צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
• 1.3. במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה, יימסרו פרטים לבאי כוח החברה ויועציה לצורך ההליך המשפטי.
• 1.4. במקרה של איחוד, מיזוג או רכישה של האתר או החברה, ובתנאי שהגורם הרוכש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
• 1.5. במקרה של חשש להפרת החוק או לתרמית או לפגיעה בפרטיות החברה או משתמשים אחרים ייתכן ויועברו פרטי מידע אישי לגורמי חקירה ואבטחה.
• 1.6. העברת הנתונים לספקי שליחת הודעות לרבות באמצעות מסרונים, מייל, ווטסאפ וכו'.

1. מידע שייאסף במהלך סליקת תשלום או תשלומים, יועבר לספק שירותי התשלום והסליקה עימו החברה התקשרה. בנוסף, במקרה של שהרוכש בחר לקבל אשראי צרכני יועברו הנתונים הרלבנטיים לנותן האשראי או ההלוואה.

    

• יא.זכויות המשתמש ו/או הרוכש על פי החוק

1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל מי שפרטיו נאספו למאגר המידע של החברה זכאי לזכויות הבאות:

• 1.1. זכות עיון: זכותך לעיין במידע שנאסף עליך במאגר המידע שלנו (על פי בקשה).
• 1.2. זכות תיקון ומחיקה: אם נמצא כי המידע שנאסף אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, זכותך לבקש לתקן או למחוק אותו.

1. כיצד לממש את זכויותיך: כדי לממש את זכויות העיון, התיקון או המחיקה, עליך להגיש בקשה בכתב דרך הדואר האלקטרוני הייעודי [email protected]או באמצעות מנגנון שייעוד לכך באתר. אנו מחויבים להגיב לבקשתך בהתאם להוראות החוק.
2. בכל פנייה לעיין, לתקן או למחוק מידע, יש לפרט את הנתונים הבאים: שם, טלפון, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני והמידע בו הנך מעונין לעיין או לתקן או למחוק. תוכל לבקש כי אדם אחר יעיין במידע ובמקרה כזה עליך לצרף לבקשה ייפוי כוח ספציפי ומפורש לעניין זה.
3. השימוש באתר ורכישת המוצרים מיועד לבגירים מעל גיל שמונה עשרה. במקרים בהם יתברר לחברה כי קטין מתחת לגיל שמונה עשרה משתמש בשירותים ו/או באתר, המשתמש ייחסם והחברה תפעל למחיקת המידע האישי שנאסף לגביו.

    

• יב.אבטחת מידע

1. החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי של המשתמשים מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, ועושה שימוש בטכנולוגיות מתקדמות לענין זה וכן מתקשרת עם ספקי אבטחת מידע. עם זאת, אין בידי החברה בכדי להבטיח לך אבטחה מוחלטת, וייתכן שנתוני מידע אישי יחשפו עקב מעשה זדוני של צדדים שלישיים. ככל שייגרם נזק כתוצאה מפריצה לאתר או משימוש לרעה במידע האישי למרות האמצעים שהחברה נקטה, החברה לא תישא באחריות לנזקים שמקורם בפריצה או בתקיפת צד ג', ועליך לקחת בחשבון בעת השימוש באתר את הסיכון בדליפת המידע.
2. באם אינך מעונין בסיכון המפורט לעיל, הנך מתבקש בזאת לחדול מיידית משימוש באתר.
3. עליך להודיע לחברה על כל חשד לשימוש לא מאושר שנעשה בחשבונך או בפרטיך מיד עם גילוי חשד כאמור.

    

• יג.Cookies

1. החברה עושה שימוש ב"עוגיות" ( (cookies ,web beacons שמשמען "שתילת" קבצי מעקב במחשב או במכשיר שבאמצעותם נכנסת לאתרי החברה. קובצי העוגיות (זמניים או קבועים) מאפשרים לחברה לזהות את המחשב ו/או את זהותך ולפשט פעולות שונות, כגון תהליך זיהוי וההתחברות אוטומטיים, להציע לך מוצרים לרכישה באופן ממוקד וספציפי, ועוד. בנוסף, טכנולוגיית העוגיות מאפשרת לחברה לאסוף מידע אישי ומידע אנונימי לגבי התנהגות והתנהלות המשתמשים והרוכשים באתר החברה.
2. העוגיות נשתלות באופן אוטומטי לכל גולש באתר. עם זאת, אתה יכול לבחור בדפדפן שיימנע או יחסום את השימוש ושתילת עוגיות אלו. על מנת להימנע מאחסון העוגיות, אנו מציעים כי תשתמש בדפדפנים הכוללים אפשרות לחסום כל שימוש או שתילה של עוגיות, ולהפעיל את מאפיין החסימה בדפדפן.

    

• יד.דיוור ישיר, דבר פרסומת ושליחת הודעות

1. בעת הרישום לאתר הנך מתבקש להסכים כי החברה תשלח לך הודעות ופרסומות על מוצרים חדשים ומבצעים, כלומר להצטרף לרשימת התפוצה של החברה בהתאם לקבוע בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982,לרבות סעיף 30א' שבו.
2. הסכמה זו משמעה כי אתה מאשר ובוחר כי החברה תעשה שימוש במידע האישי המזהה שמסרת (לרבות, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון) על מנת לשלוח לך דברי פרסומת ושיווק של החברה לרבות לגבי מוצרים ושירותים לרכישה, וזאת באמצעות דואר, טלפון, דואר אלקטרוני, SMS, הודעות WhatsApp וכו'.
3. אתה יכול בכל עת לבטל את ההסכמה למשלוח דברי הפרסומת באמצעות משלוח הודעה לכתובת [email protected] או ביצוע הוראות ההסרה מרשימת הדיוור הכלולות בכל דבר פרסומת.

    

• טו.שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. כל שינוי מהותי במדיניות יפורסם באתר, ואתה מוזמןם לעיין במדיניות המעודכנת בכל עת.

אתה מתבקש להתעדכן מפעם לפעם במדיניות המעודכנת.